(주)허브메카 서비스약관
(주)허브메카(이하 “갑”이라 한다)와 귀하(이하 “을”이라 한다) 간에 인터넷서비스 영업업무의 위탁에 관한 계약을 다음과 같이 체결한다.
제1장 총 칙
제1조 (목적)
본 계약은 “갑”의 인터넷서비스 영업업무의 “을”에게 위탁함에 있어 전반적인 사항을 규정하고 상호 신뢰를 기초로 본 계약 사항을 성실히 준수하여 계속적인 거래 관계를 원만히 유지함과 동시에 공동의 이익과 발전에 이바지함을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의)
1. ‘상품’이란 인터넷 회선, 인터넷 전화기, 인터넷 TV 등 “갑”이 제공하는 인터넷 관련 서비스를 말한다.
2. ‘고객’이란 “을”이 상품을 사용하도록 유치한 대상을 말한다.
3. ‘개통’이란 상품을 고객에게 제공하여 고객이 해당상품을 사용할 수 있게 되는 것을 말한다.
4. ‘수수료’란 “을”이 고객을 유치하여 개통되었을 대 “갑”이 “을”에게 지급하여야 할 일정 금액을 말한다.
5. ‘관리시스템’이란 고객 유치, 개통 여부, 정산 관리 등 본 계약에 귀속되는 모든 업무의 진행사항이 기재되는, “갑”이 업무의 원활한 진행을 위하여 개발한 온라인 시스템을 말한다.
제3조 (명칭, 상호, 소재지)
"을"의 명칭, 대표자, 소재지는 관리시스템 대리점 정보에 기재된 내용과 동일하며, "을"이 이를 변경하고자 할 경우에는 “갑”에게 즉각 서면으로 통보해야 하며, 통보 전에 제공된 정보에 대해서는 “을”에게 그 책임이 있다.
제2장 계약성립과 유지
제4조 (계약기간)
1. 본 계약의 계약기간은 계약일로부터 1년간으로 한다.
2. 계약기간 만료 15일 전에 상호 통보가 없으면 본 계약은 자동으로 1년이 연장된다.
제5조 (위탁 업무 양도 및 위임금지)
"을"은 "갑"의 사전 승인 없이 본 계약의 권리, 의무, 영업권의 일부 또는 전부를 타인에게 양도하거나 위임할 수 없으며 질권을 목적으로 사용할 수 없다.
제3장 위탁업무 수행
제6조 (위탁업무)
1. "을"은 "갑"의 모든 상품에 대해 판매를 할 수 있으며 판매상품의 변경사항, 사은품 및 이용불편사항 처리 등의 지속적인 유지관리를 업무로 한다.
2. "갑"은 위탁영업점별로 위탁판매 상품을 제안하거나 판매조건, 수수료 지급률 등을 다르게 정할 수 있다.
제7조 (가입자 유치 및 조건)
1. “을”은 “갑”의 가입자를 유치함에 있어, 각 통신사가 제시하는 서비스 약관 내용의 중요부분을 명시적으로 설명하는 등, 관계 법령상 요구되는 합리적인 제반조치를 취하여야 하며, 이를 통하여 가입자로부터 적법 유효한 가입신청, 개인정보이용 동의 등 고객의 의사표시를 수령하여야 한다.
2. “을”은 “갑”의 사전동의 없이 “갑”이 제공, 제시하지 아니한 조건을 가입자에게 제공, 제시하지 아니한다.
제8조 (가입자 보호)
"을"은 가입자의 정당한 의견이나 불만을 처리하여야 하고 자체처리가 곤란한 경우 이를 지체 없이 "갑"에게 통보하여야 하며, "을"의 귀책사유로 고객과 "갑"에게 끼친 유․무형의 손해 및 피해에 대하여는 "을"이 책임을 진다.
제9조 (성과관리)
"을"의 영업활동이 현저히 미달하거나 상당기간(3개월 이상) 영업활동에 성의를 보이지 않을 경우 “갑”은 “을”의 의사에 관계없이 본 계약을 해지하거나 수수료 지급율을 조정할 수 있다.
제10조 (고객 개인정보보호)
1. “을”은 고객 개인 정보 보호와 관련하여 정보통신부가 고시한 “개인정보보호지침”(변경된 경우는 변경된 지침을 의미함) 및 관계법령 등을 준수하여야 하며, 이와 관련하여 개정 또는 신설되는 법령이나 고시, 지침 등이 있는 경우에는 개정 또는 신설되는 것도 포함된다.
2. “을”은 고객정보를 수집하는 경우, 당해 정보 수집, 사용 목적 등 법령상 요구되는 사항을 고객에게 고지하고, 위탁업무의 처리를 위하여 필요한 최소한의 범위 내의 고객 정보를 수집하여야 하며, 제공받은 목적을 달성한 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기하여야 한다.
3. “을”은 고객으로부터 얻은 동의의 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 타에 제공할 수 없다.
4. “을”은 고객의 개인정보를 반드시 정해진 시스템에서만 취급하여야 하며, 사전 승인된 범위를 넘어 고객의 개인정보를 열람, 출력, 복사, 삭제하여서는 안 된다.
5. “을”은 “을”에게 업무를 위탁한 위탁자가 수인인 경우에는 위탁자별 고객 개인정보가 서로 섞이거나 혼용되지 아니하도록 고객 개인정보를 구분하여 관리하여야 한다. 이를 위하여 “을”은 합리적인 위탁자별 고객 개인 정보의 구분관리를 위한 기술적인 조치와 내부기준을 마련하고 이행하여야 하며, 각 위탁자별로 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 동일한 자에게 중복적으로 부여하여서는 아니 된다.
6. “을”이 상기 조항을 위반하여 발생하는 민형사상의 모든 책임을 “을”이 진다.
제11조 (재위탁업체 관리)
1. “을”은 “을”과 계약한 “재위탁업체”로 하여금 본 계약상 “을”의 의무사항으로 규정된 사항을 이행하는 경우 해당 “재위탁업체”로 하여금 제4조를 포함하여 본 계약상의 “을”의 의무와 본 계약의 이행과 관련된 각종 법령 및 규제를 철저히 준수하도록 하여야 한다.
2. “을”이 “재위탁업체”를 이용하여 위탁업무를 수행하는 경우, “재위탁업체”의 고의 과실은 “을”의 고의과실로 보며, “재위탁업체”에 의한 계약위반은 “을”의 계약위반으로 본다.
제4장 수수료 지급
제12조 (수수료 지급일)
1. "갑"은 메가패스, 하나로, 파워콤, 스카이라이프 및 기타 SO상품 등을 매월 관리시스템에 공지한 수수료 정책에 따르며, 공지한 날짜에 “을”이 지정한 계좌에 현금으로 입금한다.
2. “갑”은 영업정책의 변경 및 회사의 운영상태에 따라 “을”과의 사전협의에 의하여 수수료의 지급 기준 및 시기를 조정할 수 있다.
3. “을”에게 지급할 수수료 중에서 무약정 가입자와 다회선 가입자 및 외국인 가입자 등 해지 및 환수율이 현저히 높은 상황에 대하여 수수료 지급은 상호 조정 하에 8개월 이후 지급도 가능하기로 한다.
4. “갑”은 “을”로부터 지급받아야 할 채권이 있는 경우에는 “을”에게 지급해야 할 수수료에서 이를 상계할 수 있다.
제13조 (수수료 반환)
1. "을"은 "을"이 유치한 가입자가 각 통신사 규정에 의거한 기간 내에 해지되었을 경우 각 통신사 규정에 맞게 수수료를 즉시 “갑”에게 환불한다. 또한 해지 혹은 민원으로 발생한 수수료 환불이 불확실한 경우 "갑"은 "을"의 지급 예정 수수료를 보관할 수 있으며 보관기간은 최대 6개월로 한다.
2. “을”의 잘못으로 인하여 “갑”이 금전적 피해를 입었을 경우와 기 지급된 수수료 중에서 환수건이 발생하였을 경우에는 계약이 종료되더라도 기 지급된 수수료는 전액 반환하여야 한다.
제5장 계약 해지 및 종료
제14조 (계약의 해지)
"을"이 다음 각호에 해당되는 경우 "갑"은 본 계약을 해지하거나 본 계약의 효력을 중단시킬 수 있다.
1. ”을”이 파산, 파산신청을 한 경우
2. ”을”이 은행거래를 정지당한 경우
3. ”을”이 중대한 계약위반 사실이 있을 경우
4. ”을”이 개통고객을 타사로 전환 유도하거나, 타사의 영업자료로 유포하였을 경우
5. ”을”의 영업실적이 현저하게 낮거나, 기존고객의 이탈율이 현저하게 높은 경우
6. ”을”이 시장 질서를 현저히 문란 시켰을 때
7. ”을”이 고의 또는 과실로 “갑”에게 재산상의 손해 및 명예를 실추시킨 경우
8. ”을”이 “을”의 사정으로 인하여 거래약정을 청산하고자 할 때
9. ”을”이 ”갑”에게 중대한 계약위반 사실이 있을 경우
제15조 (타 계약과의 관계)
양 당사자 간에 본 계약체결일 이전에 체결한 모든 계약 및 약정은 그 효력을 상실하며, 본 계약으로 기존의 모든 계약 및 약정을 대체한다.
제16조 (계약종료에 따른 조치)
1. 본 계약의 계약기간 만료 또는 계약해지로 본 계약의 종료 시 “을”이 모집한 가입자에 대한 모든 “을”의 권리는 소멸되며, “을”이 관리하고 있던 위탁업무와 관련된 자료들을 “갑”에게 인계하고, 자료의 사본들을 모두 파기하여야 한다.
2. 본 계약 종료일을 기준으로 본 계약과 관련된 모든 수수료 및 인센티브는 지급되지 않으며, “을”의 권리를 주장할 수 없다.
3. “갑”은 계약종료 후 수수료 환수 등 향후 발생할 수 있는 채무이행을 위하여 종료월 현재 미지급 수수료 중 지급된 수수료의 30%를 최대 12개월간 보류할 수 있다.
제17조 (손해배상)
1. 양 당사자는 본 계약 내용을 위반함으로써 발생하는 민, 형사상의 손해에 대하여 상호 간에 그 피해를 보상하여야 한다.
2. “을”의 귀책사유로 “갑”에게 손해가 발생하였을 때 “갑”이 “을”에게 지급할 수수료가 있는 경우에는 지급수수료에서 우선적으로 공제할 수 있다.
3. 고객클레임 발생시 “을”이 모든 책임을 무기한 진다. “을”이 클레임 처리를 지연할 경우 “갑”의 직권으로 처리하며 그에 따른 경비는 “을”이 책임을 진다.
제6장 보칙
제18조 (비밀의 보호)
"을"은 본 계약기간 중에는 물론 계약이 종료 또는 해지된 경우에도 위탁 업무 수행과정 상 지득한 정보관리를 태만히 하거나 직접 또는 제 3자에게 이를 이용하게 해서는 안 되며 이를 위반하여 발생하는 민, 형사상의 모든 책임은 전적으로 "을"에게 있다.
제19조 (해석)
본 계약서에 명시되지 않는 사항은 관계법령과 통상의 관례에 따라 상호 협의하여 결정한다.
제20조 (시행일)
본 계약은 “을”이 “갑”의 관리시스템(www.hubmeca.co.kr)에 회원가입 시 시행하며 동시에 효력이 발생한다.